Чат-бот записи на примере студии маникюра «Me & Me»
Пусть роботы занимаются своим делом, а вы пока посидите.. отдохните.
1. Старт
Клиент открывает бот и сразу понимает, что можно сделать: записаться на процедуру, посмотреть свои записи или узнать информацию о студии. Никаких «Здравствуйте, а какие окошки есть на этой неделе?» — бот сразу ведёт к записи.
2. Выбор услуги
Бот показывает доступные услуги, краткое описание и стоимость. Клиент выбирает нужную процедуру прямо в чате, без перехода на сайт и переписки с администратором
3. Выбор мастера
После выбора услуги бот предлагает подходящих мастеров. Можно показать имя, фотографию, специализацию или стаж — и оставить вариант «Любой мастер», если клиенту важнее ближайшее свободное время.
4. Дата и время
Бот получает актуальные свободные слоты и показывает только то время, которое действительно доступно. Клиент выбирает удобную дату и время в несколько кликов.
5. Подтверждение записи
Бот собирает запись в одном сообщении: услуга, мастер, дата, время и стоимость. После подтверждения данные передаются в систему записи, CRM или администратору.
6. Напоминание
Перед визитом бот автоматически напоминает о записи. Клиент может подтвердить визит, перенести или отменить его — без звонков и сообщений администратору.
Что мы имеем в итоге?
В результате путь от «хочу на маникюр» до подтверждённой записи занимает пару минут — и ни одной минуты администратора.
Обсудить проект